🌱 ¿Puedo cambiar o devolver una planta?
No realizamos cambios ni devoluciones de plantas una vez entregadas o retiradas.
🔹 Todas las plantas incluyen asesoramiento post-venta a través de YouTube en nuestro Consultorio Kolog.
🔹 Son seres vivos con cuidados específicos (detallados en cada publicación) y su estado puede cambiar rápidamente si no reciben las condiciones adecuadas. (Incluso un día sin esas condiciones puede llegar a ser perjudicial e irreversible)
🔹 No podemos aceptar reingresos de plantas a nuestro stock por riesgo de plagas o enfermedades.
🏺 ¿Puedo cambiar o devolver otros productos?
Sí, los productos industriales (macetas, fertilizantes, químicos, etc.) pueden devolverse hasta 7 días después de la compra, siempre que estén:
✔️ En su empaque original y sin abrir (sellos intactos, tapas cerradas, macetas sin agujerear, etc.).
❌ No aceptamos productos abiertos o manipulados, ya que deben mantenerse en condiciones de "nuevos" para nuestros clientes.